Kommunene utreder felles tjenestekontor

Andøy, Bø, Lødingen, Sortland og Øksnes utreder et felles tjenestekontor for helse- og omsorgstjenester. Tjenestekontoret er kontoret i kommunen som blant annet tar imot og behandler søknader om helse- og omsorgstjenester, og som fatter vedtak om hvilke tjenester den enkelte skal få.

Målet med et samarbeid er å styrke fagmiljøene, redusere sårbarhet og bidra til mer lik og forutsigbar saksbehandling på tvers av kommunene. I dag er fagmiljøene små og sårbare ved sykdom, ferie og utskifting av ansatte. Et større samarbeid kan gi bedre tilgang til kompetanse, mer faglig støtte og større kapasitet til å håndtere krevende saker.


Det er ikke besluttet å etablere et felles tjenestekontor. Kommunene utreder nå hvordan et eventuelt samarbeid kan organiseres, hvilke oppgaver som bør løses i fellesskap, og hvilke oppgaver som fortsatt bør håndteres lokalt. Økonomi, arbeidsgiveransvar, personvern, digitale løsninger og politisk styring må avklares før kommunene kan ta endelig stilling.
 

Utgangspunktet er en desentralisert løsning. Det betyr at lokal tilstedeværelse og kunnskap om innbyggerne og de kommunale tjenestene fortsatt skal være viktig. Samtidig kan enkelte oppgaver, særlig kompliserte saker, klagebehandling og sjeldne sakstyper, løses i et større fagmiljø.


Innbyggernes rettigheter skal ikke svekkes. Målet er at det skal bli tydelig hvor man skal henvende seg, at søknader behandles forsvarlig, og at like behov vurderes mest mulig likt. Den enkelte kommune vil fortsatt ha det overordnede politiske ansvaret for tjenestene til egne innbyggere.


Ansatte, tillitsvalgte, verneombud, brukere, pårørende og samarbeidspartnere skal involveres i det videre arbeidet. Kommunene vil informere fortløpende når viktige avklaringer og beslutninger foreligger.

Har du spørsmål? 

Ta kontakt med kommunalsjef Camilla Waagbø